Se rumorea zumbido en reflexionar antes de hablar
Asertivo: “Lo que entiendo por lo que dices es que te sientes abrumado con el trabajo. ¿Hay algo en lo que te pueda ayudar?”
Si creemos que poco que sabemos debe ser dicho pero dolerá a la persona con la que hablamos, debemos aprender que la asertividad pasa por no guardarnos esa información, pero asimismo pasa por expresarla con tacto y desde el respeto.
Un mercader rebusca que un cliente contrate otro servicio. El vendedor le explica con cortesía al cliente por qué el servicio que le ofrece es el más conveniente, atento a sus dudas y sus inquietudes, que va respondiendo a medida que surgen.
Este tipo de comunicación evita los extremos de combatividad y pasividad, logrando un equilibrio que fomenta el entendimiento mutuo y la resolución efectiva de conflictos.
La comunicación desde el yo. Siempre es preferible enunciar las ideas desde la subjetividad que afirmarlas como verdades absolutas o indicando que el otro cometió un error. Por ejemplo, es mejor sostener “No estoy de acuerdo” antes que “Estás erróneo”.
Esperaba otro tipo de texto, los ejemplos son muy comunes y los consejos muy básicos. Pinta un panorama muy Militar de la ansiedad, los miedos y las inseguridades pero no profundiza en ningún.
El principal alimento que se debería tomar para ayudar a disminuir el colesterol, según los dietistas
Empática: implica entender y respetar las deposición de la otra persona mientras te mantienes firme en tus propias convicciones.
Por ejemplo: llegar al acuerdo con tu pareja de extirpar la cocina mientras que él/ella limpia el cuarto de baño.
Otra cuestión importante es el registro de errores. Entender disculparse es una muestra de respeto.
Tú: Quería hablar contigo sobre poco que he estado notando últimamente. He notado que a menudo vienes a mi escritorio para hablar sobre temas no relacionados con el trabajo, lo cual puede ser un poco difícil para mí, sin embargo que estoy tratando de concentrarme en mis tareas.
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Yo soy de mucho sufrir el dolor ignorante y la verdad que este libro nos enseña muchas cosas que no las quiero detallar por ahora .